ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

ЛУЖСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ

МШИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е

 

От  27 ноября   2015 года  № 61

 

Об организации

работы администрации

14 декабря 2015 года

 

 

В целях организации эффективной работы администрации Лужского муниципального района по приему граждан в общероссийский день приема граждан 14 декабря 2015 года:

 

1. Установить режим работы администрации Мшинского сельского поселения Лужского муниципального района 14 декабря 2015 года: начало работы: в 08.00 часов; окончание работы в 20.00 часов; обеденный перерыв с 11.00 часов до  12.00 часов. В этот день отменить командировки и выезды, всем сотрудникам администрации находиться на рабочих местах в здании администрации.

Окончание рабочего дня может быть продлено на время, необходимое для решения всех вопросов, поставленных на личный прием последним записавшимся посетителем.

2. Личный прием граждан проводить с 12 часов 00 минут до  20 часов 00 минут по местному времени 14 декабря 2015 года  в здании администрации, расположенном по адресу: Лужский р-н, п.Мшинская, Ленинградское шоссе, д.49 по вопросам, входящим в компетенцию администрации  Мшинского сельского поселения Лужского муниципального района.

Запись и направление на личный прием проводить только по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорта).

Время окончания записи на прием: 20 часов 00 минут.

Прием проводить до решения всех вопросов, поставленных на личный прием последним записавшимся посетителем.

3. Для обеспечения приема граждан создать две группы:

1-я группа – группа организации приема, расположенная в кабинете главы администрации, выполняющая диспетчерские функции по записи и направлению заявителей,  пришедших в администрацию на личный прием, к конкретным уполномоченным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных на личный прием вопросов, и уполномоченным лицам, осуществляющим прием в режиме видеоконференцсвязи или иных видов связи, в компетенцию которых входит решение поставленных на личный прием вопросов.

Состав группы:

—          Ведущий специалист администрации Прокофьева Т.И. — со статусом «работник группы»;

—          Специалист 1 категории администрации   Катина В.А. — со статусом «работник группы»;

—

2-я группа – группа личного приема  личного приема, расположенная в кабинете специалистов, осуществляющая личный прием заявителей и определяющая по согласованию с заявителем, пришедшим в администрацию, необходимость проведения приема в соответствующих режимах с уполномоченным лицом иного органа, в компетенцию которого входит решение поставленных на личном приеме вопросов.

Состав группы:

—          глава администрации Кандыба Ю.В. — со статусом «уполномоченное лицо»;

—          ведущий специалист администрации   Гладышева В.В. — со статусом «работник группы»;

4. Уполномоченное лицо, ведущее личный прием граждан по вопросам, входящим в их компетенцию, при возникновении вопросов, решение которых не входит в его компетенцию, по согласованию  с заявителем определяет необходимость проведения приема в соответствующем режиме уполномоченным лицом иного органа, в компетенцию которого входит решение поставленных на личном приеме вопросов и определяет орган, в компетенцию которого входит решение поставленных на личном приеме вопросов, и принимает одно из следующих решений:

— об обеспечении приема заявителя в соответствующем режиме имеющихся видов связи. Для этого направляет с помощью работника подгруппы гражданина в место ожидания — холл администрации. Обеспечивает с помощью работника группы 2 запись на прием с уполномоченным лицом иного органа. При установлении соединения приглашает заявителя для получения ответа от уполномоченного лица иного органа;

— о проведении отложенного приема, о чем представляет ответ заявителю.

5. При поступлении запроса на АРМ группы 2 приема в соответствующем режиме, от заявителей, пришедших в другие органы, уполномоченное лицо группы 2 отвечает на поставленный вопрос. При необходимости, привлекает в кабинет специалистов соответствующее уполномоченное лицо администрации, в компетенцию которого входит ответ на поставленный вопрос.

6. В целях обеспечения бесперебойного личного приема и приема в соответствующем режиме, все работники 1-й группы и 2-й группы в процессе приема должны:

—          быть взаимозаменяемыми;

—          вести работу на соответствующих автоматизированных рабочих местах строго в соответствии с требованиями методических рекомендаций, с обязательным документированием результатов приема;

—          незамедлительно взаимодействовать со всеми работниками администрации, участвующими в приеме граждан для решения возникающих организационных вопросов;

—          лично участвовать в перемещении граждан из мест ожидания в группу личного приема и группу приема в соответствующем режиме;

—          контролировать завершение приема, время ожидания гражданами в местах личного приема и приема в соответствующем режиме, сообщать уполномоченным  лицам групп о возникших проблемах;

—          в течение всего дня прима граждан иметь при себе личные сотовые телефоны и незамедлительно отвечать на все входящие звонки.

7. Определить места ожидания:

—          для граждан, пришедших в администрацию для личного приема, уполномоченными должностными лицами группы 2: холл администрации. Контроль места ожидания возложить на специалиста 1 категории администрации Елямик О.Г.;

8. Ведущему специалисту администрации Прокофьевой Т.И.:

—          обеспечить необходимой мебелью места ожидания приема граждан, доступ в туалеты и питьевой водой, соответствующими указателями;

9.  Ведущему специалисту администрации Снапкову С.А. — обеспечить общественную и пожарную безопасность  в здании  администрации, для этого привлечь по согласованию с отделом МВД России по Лужскому району необходимые силы и средства.

10.  Подготовку автоматизированных рабочих мест, соответствующего программного обеспечения, их сопровождение в ходе проведения дня приема граждан возложить на ведущего специалиста администрации Гладышеву В.В.

11. При проведении общероссийского дня приема граждан принимать все необходимые меры по недопущению разглашения сведений,  содержащихся в устных обращениях.

12. Распоряжение довести до всех работников администрации.

13. Контроль  за исполнением  настоящего  распоряжения  оставляю  за  собой.

 

Глава администрации

Мшинского сельского поселения                                                             Ю.В.Кандыба